Salzburg: Künstliche Intelligenz hilft Gemeinden und Bürgern

vonRedaktion International
DEZEMBER 01, 2024

Lamprechtshausen ist Pilotgemeinde für GEM2GO-App / Dokumente und Serviceinfos einfach erklärt / Entlastung für Mitarbeiter

(LK) 108 der 119 Salzburger Gemeinden nutzen bereits die GEM2GO-App. Damit sind alle Neuigkeiten und wichtigen Informationen für die Bürgerinnen und Bürger rund um die Uhr am Handy verfügbar. Die kommunale Infoplattform wird jetzt in einem Pilotprojekt mit der Gemeinde Lamprechtshausen mit künstlicher Intelligenz weiter aufgewertet.

Lamprechtshausen ist eine von 15 Gemeinden in ganz Österreich, in der der sogenannte „Copilot“ in der GEM2GO-App in einem Pilotprojekt getestet wird. Dieser KI-Assistent beantwortet Fragen in der App, übersetzt, vereinfacht und erklärt Texte wie beispielsweise Dokumente von der Amtstafel. Aber auch Gemeindebedienstete entlastet er bei ihrer Arbeit indem er Newstexte für die App verfasst und die Inhalte der Gemeinde für optimal für die Suchmaschinen im Internet aufbereitet.

Haslauer: „Großer Nutzen für Gemeinden.“

Für Landeshauptmann Wilfried Haslauer hat die Gemeinde Lamprechtshausen eine gute Entscheidung getroffen und zeigt wie es gehen kann. „Ich glaube es ist genau der richtige Weg, sich nicht vor künstlicher Intelligenz zu fürchten und sondern sich diese nutzbar zu machen“, so Haslauer.

Pabinger: „KI wird bleiben und hilft uns.“

Das Pilotprojekt in der Gemeinde Lamprechtshausen läuft bereits seit einigen Wochen und Bürgermeisterin Andrea Pabinger war nach einer kurzen Eingewöhnungsphase überzeugt vom Chatbot in der Gemeinde-App. „Ich erwarte mir von der Künstlichen Intelligenz Verwaltungsvereinfachungen. Aber auch, dass sich die Bürgerinnen und Bürger einiges an Sucharbeit auf unserer Website ersparen. Wir nutzen die KI jetzt ein paar Wochen und das erste Feedback aus der Gemeinde ist sehr positiv. Wir möchten das auf jeden Fall beibehalten.“

Spürbare Entlastung

Amtsleiter David Oberascher und Birgit Höll, die die Gemeinde-Homepage betreut, bestätigten: „Es ist eine echte Entlastung für uns. Wir betreuen ja alle Themenbereiche und die KI spart uns enorm viel Zeit, zum Beispiel Newstexte schreiben und Fotos suchen. Außerdem haben wir bei Fragen von Bürgerinnen und Bürgern auch selber alle Infos in Sekundenschnelle mit Hilfe des Chatbots und der künstlichen Intelligenz zur Hand.“

Einbindung der KI in Homepages in Planung

Der sogenannte Copilot, die Künstliche Intelligenz in der GEM2GO-App unterstütz auf vielseitige Weise. „Die Anwendung bereitet alle Informationen in verschiedenen Sprachniveaus in deutscher Sprache auf, übersetzt in 19 Fremdsprachen und unterstützt bei der Erstellung von Texten, schlägt kostenlose Fotos aus Online-Bilddatenbanken vor und vieles mehr. Die Gemeinden entscheiden, welchen Infos sie für die KI freigeben und mit diesen Inhalten arbeitet der Chatbot dann“, so Michael Kölbl, Geschäftsführer der RIS GmbH, die GEM2GO entwickelt. „Der nächste Schritt ist es, die KI auch direkt in die Gemeindehomepage zu integrieren“, so Kölbl.