Innsbruck: Themen des Stadtsenates vom 20. März 2024
Neue Aufrufanlage für Ämter• AktivKarte Innsbruck• Mobiler Hochwasserschutz für Inn• Mariahilf-Vorplatz wird „Dr.-Carl-Lampert-Platz“
Im Sinne einer bürgerInnenfreundlichen Verwaltung befürwortete der Stadtsenat in seiner jüngsten Sitzung einstimmig den Kauf einer neuen Aufrufanlage für Ämter mit intensiverem Parteienverkehr. Mit der neuen Software-Lösung „FrontDesk Suite“ sollen Wartezeiten und Kundenströme künftig effizienter verwaltet werden können. Die Kosten für das neue Programmpaket, das vornehmlich beim Management von Warteschlangen und KundInnenströmen im öffentlichen Sektor eingesetzt wird, betragen rund 94.000 Euro.
„Mit der neuen Anlage ergeben sich vor allem Vorteile für die Bürgerinnen und Bürger, die die Dienste der Verwaltung in Anspruch nehmen. Gleichzeitig können damit die Ressourcenplanung und Arbeitsabläufe optimiert werden, was auch zur Verbesserung der Arbeitsqualität für die Mitarbeitenden beitragen soll“, freut sich Bürgermeister Georg Willi.
Quelle: Stadt Innsbruck